BE - IDMS/EMCS/NCTS - Emergency procedure

Incident Report for Customs4trade

Resolved

This incident has been resolved.

Posted May 26, 2026 - 09:31 CEST

Update

Dear Customer

We have received the following information from Customs Authorities concerning an Emergency Procedure. Please consult our Knowledge Base article on How to Use the Business Continuity Procedure (BCP).

If you require assistance, please contact our Customer Support team via the ticket portal.

Noodprocedure NCTS Call N04988: NCTS P5
Aan allen,
Het betreft echter geen exclusieve procedure; deze kan inderdaad worden uitgebreid naar alle situaties waarin het niet mogelijk is om een elektronische NCTS P5-aangifte binnen redelijke termijnen te doen.
• Voor dringende zendingen mag u gebruik maken van volgende noodprocedure-code:
• Voor toekomende zendingen die via webapplicatie in aankomst worden genomen en in "aar requested" blijven hangen
o NCTS P5:
 Begin: 23-05-26 om 20:00
 Einde: 26-05-26 om 10:00
 Callnummer voor NCTS : N04988
 Bijzondere vermelding TAD (XLSX, 80.81 KB) Vak “BCP” : N04988-D:20250523-T200000
• Procedure:
Gebruik van de nieuwe versie van het TAD (XLSX, 80.81 KB) (begeleidingsdocument voor douanevervoer) volgens:
a. Het model in bijlage B-02 van Gedelegeerde Verordening (EU) 2015/2446
b. Het model van de lijst van artikelen (=Lol (XLSX, 80.81 KB)) in bijlage B-03 van Gedelegeerde Verordening (EU) 2015/2446. De LoI (XLSX, 80.81 KB) moet altijd bij het TAD (XLSX, 80.81 KB) worden gevoegd, ook als de zending slechts één artikel bevat. Onder de voorwaarden van bijlage 72-04 mag in plaats van de LoI een ladingslijst bij het TAD worden gevoegd.
Om het TAD en de LoI in te vullen
- Zie bijlage B van DWU-DA: Titel I, hoofdstuk 3, deel 3 “Tabel van vereiste gegevens - Douanevervoer” (vanaf pagina 407 van CL2015R2446NL0090010.0001_cp 1..2(externe link)).
- Gebruik van dataset D1: Toelichting voor gegevensset D1.pdf
• Afschrijving PLDA (invoer) met Tx documenten:
o De importaangifte moet verder elektronisch in PLDA worden ingestuurd.
o In vak 40 het voorafgaand document: Raadpleeg het document Afschrijving.
o Code vak 44 "bijzondere vermelding" : 44-NPS-GCX-PLDA
o Vermelding bij bijzondere vermelding : N04617-D:20250121-T000000
o Na de validatie van de PLDA aangifte, deelt u per mail het PLDA-aangifte + het NCTS aangifte mee aan de plaatselijke douane, zij zullen later het NCTS document manueel afschrijven.
• Procedure voor interne gebruikers:
o Vraag de aangever om een papieren document op te stellen
o In te vullen informatie in het vak MRN op het TAD (XLSX, 80.81 KB) (stempel of voordruk):
Model geldig vanaf 01/05/2016
BEDRIJFSCONTINUÏTEITPROCEDURE
UNIEDOUANEVERVOER/GEMEENSCHAPPELIJK
DOUANEVERVOER
GEEN GEGEVENS BESCHIKBAAR IN HET
SYSTEEM
BEGONNEN OP 21/01/2025 op 0h00
Oud stempelmodel tijdelijk aanvaardbaar
NOODPROCEDURE NCTS
GEGEVENS NIET BESCHIKBAAR IN HET SYSTEEM
Nr.noodprocedure: N04617
begonnen op 21-01-25 om 0H00
• Vermeld op bovenstaande documenten het referentienummer van de noodprocedure (in het vak MRN), eventuele controleopmerkingen (IE018, tijdslimiet, reisroute, verzegeling of vrijstelling, aangiftereferentienummer in het vak van het kantoor van vertrek, datum van vrijgave enz.)
• Stempel deze documenten af met het stempel van het kantoor.

Procédure d'urgence NCTS Call N04988: NCTS P5
A tous,
Toutefois il ne s’agit pas d’une procédure exclusive, elle peut en effet être étendue à toutes les situations dans lesquelles il n’est pas possible d’effectuer une déclaration NCTS P5 électronique dans des délais raisonnables.
• Pour des déclarations urgentes, vous pouvez utiliser le code procédure d’urgence suivant:
• Pour des déclaration acter dans l'application web et qui reste bloquées en status "aar requested":
o NCTS P5
 Début: 23-05-23 à 20h00
 Fin: 26-05-26 à 10h00
 Numéro Call pour NCTS: 04988
o Ce qui est à mentionner sur le TAD (XLSX, 80.81 Ko) dans la case « BCP » : N04988-D:20250523-T200000
• Procédure:
Utilisation de la nouvelle version du TAD (XLSX, 80.81 Ko) (transit accompanying document) selon :
a. Le modèle repris dans l’annexe B-02 du Règlement délégué (UE) 2015/2446
b. Le modèle de liste d’articles (=Lol (XLSX, 80.81 Ko)) repris dans l’annexe B-03 du Règlement délégué (UE) 2015/2446. La LoI (XLSX, 80.81 Ko) doit toujours accompagner le TAD (XLSX, 80.81 Ko) même lorsqu’il n’y a qu’un seul article dans l’envoi. Aux conditions déterminées à l’annexe 72-04, une liste de chargement peut être jointe au TAD (XLSX, 80.81 Ko) en lieu et place de la LoI (XLSX, 80.81 Ko).
Pour compléter le TAD et la LoI
• Se référer à l’annexe B du CDU-DA : Titre I, Chapitre 3, Section 3 « tableau des exigences en matière de données – Transit » (à partir de la page 407 de CL2015R2446FR0090020.0001_cp 1..2(link is external))
• Utilisation du jeu de données D1 : Notice jeu de données D1.pdf

• Apurement PLDA (import) avec un document Tx:
o La déclaration doit être introduite électroniquement dans PLDA.
o Dans la case 40 « document précédent »: Veuillez vous reporter au document Apurement
o Case 44 "Mentions spéciales": 44-NPS-GCX-PLDA
o Ce qui est à mentionner dans la case mention spéciale: N04617-D:20250121-T000000
o Après validation de la déclaration PLDA, communiquer la déclaration PLDA + la déclaration NCTS aux douanes locales par email, elles copieront ensuite manuellement le document NCTS.
Modèle valable à partir du 01/05/2016 ( a faire apparaitre sur le TAD)
PLAN DE CONTINUITÉ DES OPÉRATIONS
TRANSIT DE l’UNION/TRANSIT COMMUN
AUCUNE DONNÉE DISPONIBLE DANS LE
SYSTÈME
ENGAGÉE LE 21/01/2025 a 0h00
Ancien modèle de cachet temporairement acceptable
PROCEDURE DE SECOURS NCTS
DONNEES NON DISPONIBLES DANS LE SYSTEME
Procédure d'urgence nr. N04617
Initiée le 21-01-25 à 00H00
• Faire mention sur les documents précités, du numéro de référence de la procédure d’urgence (dans la case MRN), des éventuelles remarques de vérification (IE018, délai, itinéraire, scellés ou dispense, numéro de référence de la déclaration dans la case bureau de départ, date de la mainlevée…)
• Apposer le cachet du bureau sur ces documents :

Noodprocedure IDMS ALL Call N04989 : tariefsysteem niet bereikbaar
• Voor dringende zendingen mag u gebruik maken van volgende noodprocedure-code:
o IDMS:
 Begin: 24-05-2026 om 00:00
 Einde: 26-05-2026 om 10:00
 Callnummer voor IDMS : N04989
Volledige procedure
Praktisch
Document
Er worden dus 2 aanvullende referenties gecreëerd wanneer de Noodprocedure van toepassing is:
• Code 1NPS + N04989
• Code 2NPS + BCP ID (uniek per aangifte) De aangever moet deze nummers zowel op het voor te leggen document (de BC-IDMS) als in de aangifte aanbrengen.
In het BC-IDMS document ve5rmeld je beide codes in de rechter-bovenhoek, onder ‘BCP MRN’
Een afdruk van dit document (BC-IDMS) wordt in pdf formaat gemaild aan de bevoegde CRC. Hierna begint een timer te lopen, waarna na bepaalde tijd de goederen automatisch worden vrijgegeven.
• Voor CRC Antwerpen zijn er 3 adressen, afhankelijk van de betrokken regio:
1. Noodprocedure.antwerpen@minfin.fed.be(link stuurt een e-mail)(link stuurt een e-mail)
2. Noodprocedure.gent@minfin.fed.be(link stuurt een e-mail)(link stuurt een e-mail)
3. Noodprocedure.hasselt@minfin.fed.be(link stuurt een e-mail)(link stuurt een e-mail)
• Voor CRC Zaventem: da.crc.zaventem@minfin.fed.be(link stuurt een e-mail)(link stuurt een e-mail)
• Voor CRC Brussel: da.crc-crk.brussels@minfin.fed.be(link stuurt een e-mail)(link stuurt een e-mail)
• Voor CRC Bierset: da.sel.bierset@minfin.fed.be(link stuurt een e-mail)(link stuurt een e-mail)
Er zijn 2 opties om de BCP-ID’s te verkrijgen: · Optie 1: Als de economische operator geen vergunning vereenvoudigde noodprocedure heeft, kan hij deze BCP-ID’s aanvragen via de helpdesk. Dit kan ook op voorhand. De gebruiker moet dan de BCP-ID manueel invoeren bij het activeren van de noodprocedure · Optie 2: Als de economische operator wél een vergunning vereenvoudigde noodprocedure heeft, kan hij de BCP-ID’s zelf genereren. De BCP-ID kan worden opgebouwd volgens de volgende structuur: aaBECPBbbbbbbbbbRc.
De vergunninghouder is zelf verantwoordelijk voor de opvolging van zijn borg.
Wanneer IDMS terug operationeel is, worden de gebufferde aangiften ingestuurd in IDMS.
Bij de Noodprocedure zal gewerkt worden met een timer waarbinnen de CRC een controlebeslissing moet nemen. Indien na het verstrijken van deze termijn geen bericht aan de aangever werd verzonden, mag deze veronderstellen dat de douane geen controle wenst uit te voeren en mag hij vrij over zijn goederen beschikken. De goederen worden dan verondersteld als zijnde vrijgegeven.

Procédure d'urgence IDMS ALL Call N04989 : Le système Tariff n'a pas pu être atteint
Pour des documents urgents, vous pouvez utiliser le code procédure de secours suivant:
• IDMS:
o Début: 24-05-2026 à 00:00
o Fin: 26-05-2026 à 10:00
o Numéro Call pour IDMS: N04989

Procedure Complète
Méthode
Document
Deux références complémentaires sont créées lorsque la procédure d'urgence est applicable :
• Code 1NPS + N04989
• Code 2NPS + BCP-ID (unique par déclaration) Le déclarant doit apposer ces numéros à la fois sur le document à présenter (le BC-IDMS) et dans la déclaration
Dans le document BC-IDMS, vous indiquez les deux codes dans le coin supérieur droit, sous « BCP MRN ».
Une impression de ce document (BC-IDMS) est envoyée au format PDF au CRC Un minuteur démarre alors, après lequel, au terme d'un certain délai, les marchandises seront automatiquement libérées
Une impression de la déclaration ou du BC-IDMS doit être envoyée par courriel au CRC. Des adresses e-mail spécifiques ont été créées pour la procédure d'urgence.
• Pour le CRC Anvers, il existe 3 adresses, selon la région concernée
1. Noodprocedure.antwerpen@minfin.fed.be(link sends e-mail)(link sends e-mail)
2. Noodprocedure.gent@minfin.fed.be(link sends e-mail)(link sends e-mail)
3. Noodprocedure.hasselt@minfin.fed.be(link sends e-mail)(link sends e-mail)
• Pour le CRC Zaventem : da.crc.zaventem@minfin.fed.be(link sends e-mail)(link sends e-mail)
• Pour le CRC Bruxelles : da.crc-crk.brussels@minfin.fed.be(link sends e-mail)(link sends e-mail)
• Pour le CRC Bierset : da.sel.bierset@minfin.fed.be(link sends e-mail)(link sends e-mail)
Il existe 2 options pour obtenir les BCP-ID :
• Option 1 : Si l'opérateur économique ne dispose pas d'une autorisation « procédure d'urgence simplifiée », il peut demander ces BCP-ID via le helpdesk. Cela peut également être fait à l'avance. L'utilisateur doit alors saisir manuellement le BCP-ID lors de l'activation de la procédure d'urgence.
• Option 2 : Si l'opérateur économique dispose d'une autorisation « procédure d'urgence simplifiée », il peut générer lui-même les BCP-ID. Le BCP-ID peut être construit selon la structure suivante : aaBECPBbbbbbbbbbRc
Le titulaire de l'autorisation est responsable du suivi de sa garantie.
Lorsque IDMS redevient opérationnel, les déclarations tamponnées sont transmises dans IDMS .
Dans le cadre de la procédure d'urgence, un minuteur est mis en place pendant lequel le CRC doit prendre une décision de contrôle. Si, à l'expiration de ce délai, aucun message n'a été envoyé au déclarant, celui-ci peut supposer que les douanes ne souhaitent pas effectuer de contrôle et peut disposer librement de ses marchandises. Les marchandises sont alors considérées comme libérées.

Noodprocedure NCTS Call N04988: NCTS P5
Aan allen,
Het betreft echter geen exclusieve procedure; deze kan inderdaad worden uitgebreid naar alle situaties waarin het niet mogelijk is om een elektronische NCTS P5-aangifte binnen redelijke termijnen te doen.
• Voor dringende zendingen mag u gebruik maken van volgende noodprocedure-code:
• Voor toekomende zendingen die via webapplicatie in aankomst worden genomen en in "aar requested" blijven hangen
o NCTS P5:
 Begin: 23-05-26 om 20:00
 Einde: 26-05-26 om 10:00
 Callnummer voor NCTS : N04988
 Bijzondere vermelding TAD (XLSX, 80.81 KB) Vak “BCP” : N04988-D:20250523-T200000
• Procedure:
Gebruik van de nieuwe versie van het TAD (XLSX, 80.81 KB) (begeleidingsdocument voor douanevervoer) volgens:
a. Het model in bijlage B-02 van Gedelegeerde Verordening (EU) 2015/2446
b. Het model van de lijst van artikelen (=Lol (XLSX, 80.81 KB)) in bijlage B-03 van Gedelegeerde Verordening (EU) 2015/2446. De LoI (XLSX, 80.81 KB) moet altijd bij het TAD (XLSX, 80.81 KB) worden gevoegd, ook als de zending slechts één artikel bevat. Onder de voorwaarden van bijlage 72-04 mag in plaats van de LoI een ladingslijst bij het TAD worden gevoegd.
Om het TAD en de LoI in te vullen
- Zie bijlage B van DWU-DA: Titel I, hoofdstuk 3, deel 3 “Tabel van vereiste gegevens - Douanevervoer” (vanaf pagina 407 van CL2015R2446NL0090010.0001_cp 1..2(externe link)).
- Gebruik van dataset D1: Toelichting voor gegevensset D1.pdf
• Afschrijving PLDA (invoer) met Tx documenten:
o De importaangifte moet verder elektronisch in PLDA worden ingestuurd.
o In vak 40 het voorafgaand document: Raadpleeg het document Afschrijving.
o Code vak 44 "bijzondere vermelding" : 44-NPS-GCX-PLDA
o Vermelding bij bijzondere vermelding : N04617-D:20250121-T000000
o Na de validatie van de PLDA aangifte, deelt u per mail het PLDA-aangifte + het NCTS aangifte mee aan de plaatselijke douane, zij zullen later het NCTS document manueel afschrijven.
• Procedure voor interne gebruikers:
o Vraag de aangever om een papieren document op te stellen
o In te vullen informatie in het vak MRN op het TAD (XLSX, 80.81 KB) (stempel of voordruk):
Model geldig vanaf 01/05/2016
BEDRIJFSCONTINUÏTEITPROCEDURE
UNIEDOUANEVERVOER/GEMEENSCHAPPELIJK
DOUANEVERVOER
GEEN GEGEVENS BESCHIKBAAR IN HET
SYSTEEM
BEGONNEN OP 21/01/2025 op 0h00
Oud stempelmodel tijdelijk aanvaardbaar
NOODPROCEDURE NCTS
GEGEVENS NIET BESCHIKBAAR IN HET SYSTEEM
Nr.noodprocedure: N04617
begonnen op 21-01-25 om 0H00
• Vermeld op bovenstaande documenten het referentienummer van de noodprocedure (in het vak MRN), eventuele controleopmerkingen (IE018, tijdslimiet, reisroute, verzegeling of vrijstelling, aangiftereferentienummer in het vak van het kantoor van vertrek, datum van vrijgave enz.)
• Stempel deze documenten af met het stempel van het kantoor.

Procédure d'urgence NCTS Call N04988: NCTS P5
A tous,
Toutefois il ne s’agit pas d’une procédure exclusive, elle peut en effet être étendue à toutes les situations dans lesquelles il n’est pas possible d’effectuer une déclaration NCTS P5 électronique dans des délais raisonnables.
• Pour des déclarations urgentes, vous pouvez utiliser le code procédure d’urgence suivant:
• Pour des déclaration acter dans l'application web et qui reste bloquées en status "aar requested":
o NCTS P5
 Début: 23-05-23 à 20h00
 Fin: 26-05-26 à 10h00
 Numéro Call pour NCTS: 04988
o Ce qui est à mentionner sur le TAD (XLSX, 80.81 Ko) dans la case « BCP » : N04988-D:20250523-T200000
• Procédure:
Utilisation de la nouvelle version du TAD (XLSX, 80.81 Ko) (transit accompanying document) selon :
a. Le modèle repris dans l’annexe B-02 du Règlement délégué (UE) 2015/2446
b. Le modèle de liste d’articles (=Lol (XLSX, 80.81 Ko)) repris dans l’annexe B-03 du Règlement délégué (UE) 2015/2446. La LoI (XLSX, 80.81 Ko) doit toujours accompagner le TAD (XLSX, 80.81 Ko) même lorsqu’il n’y a qu’un seul article dans l’envoi. Aux conditions déterminées à l’annexe 72-04, une liste de chargement peut être jointe au TAD (XLSX, 80.81 Ko) en lieu et place de la LoI (XLSX, 80.81 Ko).
Pour compléter le TAD et la LoI
• Se référer à l’annexe B du CDU-DA : Titre I, Chapitre 3, Section 3 « tableau des exigences en matière de données – Transit » (à partir de la page 407 de CL2015R2446FR0090020.0001_cp 1..2(link is external))
• Utilisation du jeu de données D1 : Notice jeu de données D1.pdf

• Apurement PLDA (import) avec un document Tx:
o La déclaration doit être introduite électroniquement dans PLDA.
o Dans la case 40 « document précédent »: Veuillez vous reporter au document Apurement
o Case 44 "Mentions spéciales": 44-NPS-GCX-PLDA
o Ce qui est à mentionner dans la case mention spéciale: N04617-D:20250121-T000000
o Après validation de la déclaration PLDA, communiquer la déclaration PLDA + la déclaration NCTS aux douanes locales par email, elles copieront ensuite manuellement le document NCTS.
Modèle valable à partir du 01/05/2016 ( a faire apparaitre sur le TAD)
PLAN DE CONTINUITÉ DES OPÉRATIONS
TRANSIT DE l’UNION/TRANSIT COMMUN
AUCUNE DONNÉE DISPONIBLE DANS LE
SYSTÈME
ENGAGÉE LE 21/01/2025 a 0h00
Ancien modèle de cachet temporairement acceptable
PROCEDURE DE SECOURS NCTS
DONNEES NON DISPONIBLES DANS LE SYSTEME
Procédure d'urgence nr. N04617
Initiée le 21-01-25 à 00H00
• Faire mention sur les documents précités, du numéro de référence de la procédure d’urgence (dans la case MRN), des éventuelles remarques de vérification (IE018, délai, itinéraire, scellés ou dispense, numéro de référence de la déclaration dans la case bureau de départ, date de la mainlevée…)
• Apposer le cachet du bureau sur ces documents :

Posted May 26, 2026 - 06:35 CEST

Investigating

Posted May 24, 2026 - 08:39 CEST

This incident affected: Belgium.